Yardım.
Ödediniz, ama sayfa değişmedi mi?
Neredeyse her durumu şu üç neden açıklar:
- Borsadan çektiniz ve borsa ücret kesti. Borsalar çekim ücreti keser, bu yüzden faturanın istediğinden biraz azı ulaşabilir. Çekim formunda, ulaşması gereken tam tutarı ayarlayın — ya da ücreti üstüne ekleyin — ki ödeme eksik kalmasın. Her hâlükârda satıcı transferi zincirde görüp ödemenizi onaylayabilir.
- Ağ hâlâ onaylıyor. Çoğu ağ yaklaşık 10 saniyede onaylar; Ethereum 40 civarında. Sayfayı gönül rahatlığıyla kapatabilirsiniz — ama açık bırakırsanız ödemenin ulaşmasını izleyebilirsiniz.
- Transfer, seçtiğinizden farklı bir ağdan gitti. İşlem hash’inizle satıcıya ulaşın. Transferler geri alınamaz ama satıcı yine de bulup hesabınıza sayabilir.
Fazla mı ödediniz, iade mi gerek?
invoq para iade edemez — parayı hiç tutmuyor. İade, satıcının kendi cüzdanından size ödeme yapması demek: işlem hash’inizi alın ve onunla halledin. Zincir kaydı, ne ödendiğini iki tarafa da aynen gösterir.
Bir insana ulaşın
E-posta gönderin: help@invoq.money — ödeme sayfasının altındaki fatura kimliğini (inv_… biçiminde) ve varsa işlem hash’inizi ekleyin. Açıkça söyleyelim: invoq fon tutmaz, bu yüzden bir transferi geri alamayız ya da yönlendiremeyiz — ama olan biteni sizin ve satıcının net görmesine yardım edebiliriz.
Paranızın gerçekte nereye gittiğini merak mı ediyorsunuz? Ödemeniz nasıl işler
Asıl tuhaf olan sayfanın kendisi mi? Bildirin